Serviço

Estamos aqui para você:

inovadores, qualificados, orientados para servir

O serviço ao cliente na VEMAG vai além do que você vê nos fazer. Esse serviço é a atitude que incorporamos - uma abordagem holística para o atendimento ao cliente.
O serviço ao cliente da VEMAG está ao seu lado em todas as etapas, desde a montagem da máquina e treinamento de usuários para manutenção preventiva e reparos.
O cliente é sempre o foco central.
Desenvolvemos soluções de serviços sob medida para atender às suas necessidades específicas. Décadas de experiência sustentam a nossa flexibilidade.

Serviço de Vemag do Brasil

Disponibilidade confiável de peças de reposição e suporte de serviço.

Serviço - Acordos de manutenção

Os acordos de manutenção garantem que nenhum serviço de manutenção seja esquecido e que o desempenho ideal da máquina seja garantido. Você pode ficar seguro sabendo que suas máquinas vão trabalhar da forma que estão acostumadas: confiáveis e com o desempenho que você espera. Nosso portfólio abrange desde nossas soluções de planos de manutenção e de serviços padrão até individualmente adaptadas. A manutenção preventiva é o melhor seguro para suas máquinas. Com os acordos de manutenção da VEMAG Do Brasil, você pode fixar o valor a longo prazo da suas máquinas.

Serviço - Online Doc

A solução para poupar tempo. Desde que você nos conceda o acesso, o departamento de serviços da VEMAG pode acessar qualquer máquina que você conecte ao Doc online da VEMAG através da internet. Isso significa que a equipe de serviço pode determinar qual trabalho precisa ser realizado antes da visita, e lhes permite fazer os preparativos ideais. Longas explicações dos cliente não são mais necessárias, já que a equipe de serviço já pode ver o que precisa ser feito. Isso economiza o tempo de serviço da equipe e beneficia você, não apenas em termos financeiros, mas também no tempo de inatividade que é minimizado.

Serviço - Peças de reposição

Um bom serviço de peças de reposição significa tempo de resposta rápido e alta disponibilidade de peças de reposição e de desgaste. Esta é a única forma de manter a produção confiável. As peças de reposição e de desgaste da VEMAG são, naturalmente, peças originais genuínas, sujeitas às mesmas exigências de qualidade que todos os nossos produtos. Trabalhamos exclusivamente com os principais fornecedores de logística para garantir que suas peças cheguem rapidamente à você - em todo o Brasil.